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Bestellvorgang
Automatischer Bestellvorgang
Der Bestellvorgang in FIZ AutoDoc ist zu einem großen Anteil automatisiert.
Das System
| verifiziert | Ihre eingegebenen Daten zur gesuchten Zeitschrift. |
| assistiert | , wenn Sie inkorrekte oder inkomplette Dokumentinformation eingegeben haben. |
| identifiziert | die Zeitschrift, die Ihren gesuchten Artikel enthält (ISSN Auswahlmodul). |
| gleicht ab | , ob Ihre Bestellung bereits in Ihren firmeneigenen eJournal Subskriptionen and In-house Holdings enthalten ist. * |
| überprüft | , ob ein Dokument als Originaldownload direkt über einen der Server unserer Partnerverlage erhältlich ist. |
| überprüft | , ob das gewünschte Dokument in Ihrem bevozugten Liefermodus (Format und Geschwindigkeit) verfügbar ist und bietet falls nötig Alternativen an. |
| zeigt | „Order Details” inkl. Dokumentendetails, Lieferant, voraussichtliche Kosten, voraussichtliche Urheberrechtsgebühr und mehr) an. |
| erkennt | Doppelbestellungen (auf "Personal Level" bzw. "Account Level"*) |
| wählt | den geeignetesten Volltextlieferanten aus. |
| übermittelt | Ihre Bestellung an einen Lieferanten, der Sie direkt mit dem Dokument beliefert. |
| berücksichtigt | jede temporäre Lieferadresse und Bestellbezugsnummer (Kostenstelleninformation). |
| weist | Ihrer Bestellung eine spezifische FIZ AutoDoc Auftragsnummer zu, die Ihnen die Nachverfolgung des Bestellstatus jederzeit ermöglicht. |
| benachrichtigt | Sie für den Fall, dass Ihre Bestellung nicht automatisch durchgeführt werden kann und bietet Ihnen eine manuelle Bestellbearbeitung durch unser FIZ AutoDoc Service Team an. |
Durch diese hervorragenden Rahmenbedingungen, können weit mehr als 95% aller gesuchten Dokumente direkt über FIZ AutoDoc beschafft werden. Für die restlichen Dokumente bieten wir auf Nachfrage die Beschaffung aus weiteren externen Quellen an.
Manuelle Bestellbearbeitung
Die manuelle Bestellbearbeitung bietet die perfekte Ergänzung zu FIZ AutoDocs automatisierter Bestellung. Wenn das System den Bestellvorgang nicht automatisch ausführen kann, gibt es immer noch unser erfahrenes FIZ AutoDoc Service Team, um Ihnen zu helfen.
Diese Arten von Bestellungen werden manuell durchgeführt:
- Bestellungen mit inkorrekten oder unvollständigen bibliographischen Daten, oder solche, die nicht von einem unserer Lieferanten und Partnerverlagen geliefert werden können
- Bestellungen, die mit dem Bestellformular für „sonstige” Arten von Literatur (z.B. Konferenzberichte, Tagungbände, technische Reports, Buchkapitel oder komplette Bücher) bestellt wurden
- Alle Freitextbestellungen, die über das Freitextbestellformular, E-Mail oder Fax bei uns eingegangen sind
- Bestellungen aus einem STN Suchergebnis, die nicht automatisch übertragen werden konnten
- ePrints Bestellungen
Bitte beachten Sie: Manuelle Bestellungen benötigen eine intellektuelle Nachbearbeitung / Analyse durch unser FIZ AutoDoc Service Team und erfordern mehr Zeit als eine reguläre Bestellung. Für diesen erhöhten Aufwand an Zeit und Arbeit wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr und ein anderer Grundpreis pro Dokument berechnet (siehe Preisliste).
* FIZ AutoDoc PREMIUM Corporate Solution erforderlich